【識港網訊】以「新旅程，『心』體驗——打造最具體驗城市機場新地標」為主題的第九屆中國機場商業及零售高峰會議9月11日在深圳機場開幕，深圳機場當天面向公眾發佈了「同城同質同價」社會承諾，致力於為往來旅客營造與深圳同城店鋪品質一致、價格一致的良好消費環境。目前，深圳機場300餘個商業網點已全部實現「同城同質同價」。

作為旅客乘機出行重要的服務環節，機場商業服務特別是餐飲價格關乎着旅客的切身利益，一直以來備受全社會關注。今年3月，民航局出台了《關於進一步提升民航服務質量的指導意見》，明確提出要推動機場餐飲「同城同質同價」。根據民航局意見要求，結合深圳國際航空樞紐建設和商業服務品質提升，深圳機場積極推進「同城同質同價」工作。今年以來，深圳機場推出了航站樓內300餘種剛需產品的限價清單，並在此基礎上，結合商業品牌升級，通過優化招商、嚴守商戶准入門檻，大力引進知名連鎖品牌，提高品牌直營店比例等舉措，有效解決了旅客關心的「一碗面、一盒餅、一瓶水」的價格問題，有力推動了「同城同質同價」落地。

據了解，目前深圳機場在營商業網點中，首次進入深圳和機場的品牌接近50家，自營與區域代理佔比已超過九成。更多連鎖品牌直營門店的進駐，既豐富了航站樓的商業業態，也為深圳機場推進「同城同質同價」提供了保證。「深圳機場一年客流近5000萬，而且商務客、年輕人多，商業環境好，出行旅客的構成、消費習慣都和我們的品牌定位很契合。此次機場全面實施『同城同質同價』，不僅能夠促進產品銷量增長，同時也有助於機場整體商業形象和環境提升，從而實現雙贏。」知名餐飲品牌「喜茶」華南一區營運總監曹軍告訴記者，自去年喜茶進駐深圳機場以來，每天客人都絡繹不絕，機場店的主要業績指標在全國200多家喜茶店中位居前五。

機場方面介紹，在加大引進連鎖品牌直營店的同時，深圳機場還進一步加強商家規範管理，通過建立價格備案審核機制、建立監督舉報機制，以「互學互幫」的形式，引導航站樓內商戶對商品價格進行義務監督，並加強日常監督檢查，根據檢查結果對經營商家開展誠信等級管理，多措並舉推進「同城同質同價」實施。

當天活動現場，深圳機場與機場商戶代表面向全社會共同發出「同城同質同價」承諾，深圳機場各商業網點所有商品將對標深圳同城同品牌店鋪，做到品質一致、價格一致，真正實現同城同質同價。與此同時，機場各商業網點還會在店面醒目位置擺放、張貼「同城同質同價」標牌，列明對標店鋪，公示服務監督熱線，做到「可對標」「守承諾」。接下來，深圳機場將通過多舉措持續規範航站樓內的商業經營活動，確保「同城同質同價」落實到位，有效保障旅客在深圳機場的消費需求和權益。同時，緊貼市場發展潮流，加快引入具有號召力的新零售品牌，為旅客提供與國際航空樞紐相匹配的一流服務體驗，發揮好城市的窗口效應。