【識港網訊】隨著2026年APEC會議日益臨近，深圳正掀起全民學習、全員參與、全力護航的濃厚氛圍。從機關公務員到社區普通市民，從商圈商戶到新業態從業者，全市依託多元陣地、創新培訓模式，開展常態化、場景化、趣味化APEC專項培訓，各行各業主動“充電賦能”，以專業素養、開放姿態擦亮深圳國際化城市名片，全力當好盛會東道主。
公職隊伍先行示範，鍛造專業涉外服務鐵軍
“短短兩天的培訓充實且高效，我們跟隨著老師的講述一起思考如何講好APEC中國年深圳故事，如何發揮好小語種多元優勢，如何盡己所能服務好盛會。我們不僅要用語言傳遞資訊，更要用服務傳遞深圳溫度、講好深圳故事，展現深圳公務員的擔當與風采。”深圳海關所屬羅湖海關旅檢十七科副科長三級主辦章新慧是剛剛成立不久的深圳市APEC小語種公務員服務隊的成員，在市委黨校參加完專項培訓後如此說道。
作為服務保障APEC盛會的中堅力量，深圳公務員率先行動、主動擔當，通過專業培訓築牢服務根基。近期，深圳組建了公務員多語種應急服務隊，共入庫人才455名，其中日語、法語、俄語等各類小語種服務人才90名。為進一步統一外事服務標準、規範涉外交往禮儀，切實提升服務人才涉外綜合素養和國際交流能力，保障APEC各項涉外服務任務高標準落地落實，深圳又正式成立 APEC小語種公務員服務隊，並開展專題培訓。
不僅如此，今年2月5日，由深圳市委組織部舉辦的首期APEC大講堂在前海5號樓舉行，香港中文大學（深圳）公共政策學院院長、前海國際事務研究院院長鄭永年圍繞“當代世界地緣政治大趨勢與深圳APEC”作主題報告，正式拉開了深圳黨員幹部APEC專項培訓的序幕。深圳按照分級分類、滾動實施、全員覆蓋原則，圍繞“瞭解APEC、熟悉APEC、用好APEC”三個維度開展系列專項培訓，通過“幹而論道”，讓有經驗的人談經驗、會方法的人教方法，提升專業深度，打造過硬隊伍，有效服務保障APEC會議。
基層陣地全域開花，家門口課堂點燃全民熱情
“Welcome to Shenzhen！”6月7日晚，羅湖區翠竹街道水貝社區黨群服務中心二樓“AI夜校”傳來整齊的跟讀聲。近50位學員完成了一堂30分鐘的APEC英語口語快速入門課後，又學習了“打造高流量短視頻IP”課程，現場氣氛熱烈。
社區居民王大新參加培訓後高興地說，接地氣的場景化教學讓自己敢於開口說英語，希望以志願者身份助力盛會服務。水貝“AI夜校”執行校長陳白瑜介紹，社區依託黃金珠寶產業集聚優勢，推動APEC培訓與產業深度融合，系統講授國際商務禮儀、實用英語口語，並嵌入珠寶直播、跨境內容創作等實戰教學。
依託社區黨群服務中心“AI夜校”，深圳全域推進、分層分類開展沉浸式、常態化市民APEC學習培訓活動，將APEC培訓送到社區、樓宇、商圈、園區、場站，因地制宜開設職場涉外禮儀、場景化外語、城市形象推介等課程，讓市民群眾足不出戶就能提升涉外服務能力，全民參與氛圍持續升溫。目前全市已開展各類市民APEC學習培訓超過1500場，營造了人人瞭解APEC、人人參與APEC、人人服務APEC的濃厚氛圍。
深圳各區各街道的市民APEC培訓活動也精彩紛呈。福田區全域推進特色培訓，福保街道講授外事禮儀、華強北街道開設商務英語課堂、蓮花街道開展趣味英語活動，香蜜湖街道更是打造300人規模的“香meet”國際化志願者服務隊，累計開展專項培訓69場，惠及近1500人次。南山、鹽田、龍華、坪山等各區同步跟進，針對商戶、外賣騎手、社區居民等不同群體定制課程，實現全民培訓全覆蓋、無死角。
創新形式提質賦能，趣味場景啟動城市活力
深圳還創新培訓載體，以“文化市集+實景演練+實操賦能”的多元形式，讓APEC培訓有趣、有用、接地氣，真正實現學用結合、以學促行。
南山區蛇口街道打造“Hello APEC蛇口文化集市”特色品牌，推出“走進東南亞”主題活動，融合APEC知識科普、南洋美食、傳統手作、異域歌舞，讓中外居民沉浸式感受多元文化。集市配套的公益外語課堂，通過趣味遊戲、兩兩互動、實景演練，教會市民問候、指路、自我介紹等高頻口語，有效打破語言隔閡。
福田區香蜜湖街道創新“專業授課+實景演練”雙軌模式，邀請專業禮儀導師拆解外事接待、座次安排、著裝規範等細節，模擬握手、名片交換、訪客引導等真實場景，結合跨文化差異解析禮儀禁忌，全方位提升志願者涉外素養。
目前，深圳已形成全域覆蓋、分層施教、特色鮮明的全民培訓格局，引導全體市民以文明有禮、熱情包容的東道主姿態迎接八方賓客，為2026年APEC盛會圓滿舉辦凝聚城市力量、展現鵬城風采。
