大埔宏福苑那場延燒數十小時、讓無數家庭破碎的大火，至今仍是香港人心頭一道難以平復的傷口。連日來，筆者坐在電視機前關注獨立委員會的聽證會，原以為能見證各部門痛定思痛的改革決心，卻未料作供席間，那種「界限分明」的行政邏輯，聽來竟比火場殘餘的焦味更令人心酸。

在聽證會的詰問下，我們看到了一幅令人無奈的治理圖景：消防處強調職責僅限於警報與灑水等主動裝置，勞工處則守著職安健法例的門徑。從行政角度看，官員們似乎都守住了程序正義的底線，但對於災前曾多次投訴發泡膠封窗、走火梯「開生口」的居民來說，這種嚴絲合縫的職權劃分，卻在現實中交織成一座令人絕望的「求助迷宮」。市民最樸素的期待，不過是在危險露頭時能有一雙專業的手及時介入，而非眼睜睜看著投訴在部門之間被像「人球」般踢轉，最終消失在缺乏文件指引的「認知空隙」裡。

真正的公共服務，不應只是冰冷的條文執行，更應具備「以民為本」的溫度。現代城市治理如同一個精密的有機體，當火險隱患出現時，任何一個部門的「劃地為牢」，都可能成為安全防線上的致命缺口。如果我們能多一點「多走一步」的擔當，在發現風險時不是先翻查法規是否屬「份內事」，而是憑藉專業良知確保個案獲得實質跟進，或許法律條文的灰色地帶，就能由官員的責任感來填補。良政善治的成效，往往不在於程序多麼完美，而在於市民在危難前是否真的感到有所依恃。

當前，香港正積極籌謀「十五五」規劃，並致力於融入國家發展大局。在國家推動治理體系與治理能力現代化的進程中，「安全發展」與「跨部門聯動」始終是重中之重。內地近年強調的「首問負責制」，核心就是打破部門藩籬，讓群眾訴求不再卡在行政壁壘中。香港要與國家接軌、與時代並進，便不能僅滿足於舊有的行政慣性，而必須構建一套更具前瞻性、更具韌性的風險預警機制。這不僅是提升行政效率的體現，更是對這座城市每一條生命的最高尊重。

宏福苑的悲劇是一面鏡子，映照出官僚體制中亟需縫補的裂縫。筆者衷心期盼，這次聽證會不應只是一場責任的博弈，而應成為推動行政革新的轉折點。人命關天，安全隱患不應存在「沒人管」的灰色地帶。唯有放下本位主義，以守望相助的同理心去守護家園，我們才能真正確保那樣的暗火，永遠不再灼傷香港人的心。畢竟，守護城中百姓的安全，是這座城市最不容退讓的底線。