近日,香港旅發局公佈今年香港旅遊業的「中期成績表」,今年上半年共有約2100萬名訪港遊客,按年增加64%。毫無疑問,在受疫情影響的三年後,今年這張“中期成績表”是可圈可點的,反映出香港旅遊業在朝著好的方向恢復,說明有關部門在旅遊業裡實施的刺激政策取得成效。這裡面假日經濟、盛事經濟、文藝活動經濟等都發揮了主力的作用。
「中期成績表」較全面地分析了現時香港旅遊業的結構情況,有幾組數位值得我們特別關注:上半年2100萬訪港旅客人次中,內地客占超過70%。整體訪港遊客中,有一半為過夜旅客,平均留港3.2晚。這幾個資料說明了幾個重點,首先最突出的莫過於內地客的壓倒性占比,一方面是由於上半年春節、清明、五一、端午節長假等特殊節日,另一方面則是中央接連推出的惠港措施,包括多次擴大個人遊計畫、將內地居民赴港澳購物免稅額提高至1.5萬元人民幣等等。
訪港遊客上升不代表達到預期
訪港遊客數字即便按年增64%,惟未及全年預測的一半(預算全年客量4600萬人次),雖然按年增長較大,但仍比疫前同期低,上半年及上月訪港旅客人次均比2019年同期少約40%。所以下半年香港穀旅遊業仍需努力。
需要承認香港旅遊業仍然問題多多:有意見指出,餐飲、交通等服務行業有不少服務人員服務表現不理想,令旅客留下壞印象。今年3月曾有新加坡報章發表評論文章,探討香港如何成為「趕客之都」 ,其中包括茶餐廳服務人員待客態度煩躁、餐廳設定不合理的限時用餐體驗等。
另外,也有意見指出,香港熱門景點例如星光大道、太平山頂、迪士尼樂園、海洋公園等等,絕大多數都是傳統旅遊景點,只能吸引新遊客,而新開發的景點不夠多,吸引老遊客再次到訪的影響力不夠大。
擦亮香港「最佳旅遊目的地」的金字招牌
所以,香港旅遊業仍需打醒12分精神,比心機擦亮香港“最佳旅遊目的地”的金字招牌。
用心鞏固內地遊客。長年以來,內地遊客都是香港旅遊業的重要客源,政府和業界應把握好機會,儘快做好和完善配套措施,以充分利用相關政策帶來的機遇。在吸引內地遊客方面,要更主動出擊,主動製造讓遊客來港的契機。
落力爭取海外遊客。在爭取海外遊客方面,香港仍有非常大的發揮空間,要善加利用自身作為國際平臺的角色,爭取與更多不同文化不同地方的群體合作,香港旅遊業的結構也會更多元,同時亦能尋找更多可能的商機。
把握好下半年節日經濟。下半年有暑假、國慶日、中秋節、耶誕節等旅遊旺季,業界可提前準備有關活動及措施,進一步提升服務質素及效率,跟進遊客的需求,讓遊客願意來,不想走,吸引遊客留港過夜。
本網評論員 哲哲
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