【識港網訊】廣鐵集團昨日(8日)表示，經與香港鐵路部門溝通商定，自下周一（14日）起，推出廣深港高速鐵路跨境運輸新產品「靈活行」，凡旅客持票面發到站為福田至香港西九龍站間的有效車票，在辦理過一次改籤或超過改籤時效後，仍可於乘車日當日，免費額外辦理最多3次變更車次手續。

港鐵表示，往返兩個車站的乘客如希望更改車次，可於原來車次開出前45分鐘至開車後1小時內更改，相關車次需要在即日38班以西九龍站或福田站為始發及終點站的車次中選擇，當中並不包括以福田為中途站的車次。

廣鐵稱，鐵路部門將根據運輸能力，在確保運輸安全前提下，投放一定數額「無座票」，供旅客辦理「靈活行」變更車次手續時自行選擇使用，進一步方便深港兩地旅客往來。旅客選擇的「靈活行」列車，僅限往返福田至香港西九龍站間始發終到列車。

港鐵指，完成更改車次的步驟後，系統會自動為乘客編配與原車次相同等級的座位或「無預留座位」，如獲編配「無預留座位」，乘客可能需要於指定車廂站立乘車。

此外，旅客辦理「靈活行」變更車次手續，不可改變車票種類、席位等級，僅限辦理平價變更車次手續(不產生票價差額)；變更車次手續後，車票不得退票。

旅客可透過12306網站或手機應用程式，直接進入「靈活行」改乘介面，或前往西九龍站B1票務大堂的自助售票機、車站票務櫃位、以及位於B3層離港大堂的「靈活行」自助機辦理手續。在福田站出發的乘客，除使用12306平台外，亦可透過車站的自助售票機及票務櫃位辦理「靈活行」。