【識港網訊】

“你要給我現金？”

兩年沒回香港的小編，在回港後的某個工作日，打算用現金還同事幫忙支付的午餐錢，卻聽到了以上回复。

小編恍惚間彷彿置身數年前電子支付剛剛普及時的內地城市，使用現金變成了一件“落伍”的事。

而使用現金支付，在兩年前的香港，還是稀鬆平常的。

下次來香港

不用帶現金

原本，電子支付手段落後，是香港作為旅遊城市最大的槽點之一。

內地遊客有時未帶夠現金，想用支付寶或者微信支付，總容易被香港商家翻上幾個白眼，好像內心旁白在說：沒帶錢還出來買東西？

又或者，帶足了千元大鈔過來消費，動不動被商家告知，對不起，找不開。

再不濟，就是出門前裝好了嶄新的百元/五百元港紙，回程時，卻裝回滿口袋的硬幣/散紙，重、臟且難以兌換。

但回溯香港的“無現金”發展史，早年間算得上全球先驅。

1997年9月，電子智能卡八達通系統面世，這項技術讓香港成為全球首個使用電子貨幣八達通的城市，在近20年的發展過程中，八達通卡的消費範疇逐步涵蓋運輸、零售等行業，平均每名港人持有4張八達通卡，每日交易平均超過1500萬宗。

此外，信用卡／扣賬卡等作為香港另一大支付方式，雄踞一方。據《Visa 消費者支付取態研究3.0》，信用卡／扣賬卡是香港最常用的支付方式，使用率分別高達 93% 及 99%。

但也由於這些“無現金”支付產品歷史“悠久”、樹大根深，新興電子支付平台想要在香港開疆擴土，難免受到這些固有利益集團的傾軋。

而在信用卡/扣帳卡（大額支付）、八達通（小額支付）未能觸及到的的角落，現金就作為第三種支付形式，與另兩大巨頭三足鼎立。

財經事務及庫務局局長到訪街市視察電子支付應用情況（特區政府新聞處圖片）

但新冠疫情徹底改變了這一切。

在Visa最新的《Visa 消費者支付取態研究3.0》這項調查中，40% 的港澳受訪者預計其城市將於未來四年內成為無現金社會。

而出現這項巨大變化的原因之一，就是疫情期間，港人不再執著於現金支付。

香港五波疫情，一次比一次更加凶險，尤其第五波疫情期間，不少機構預測香港實際感染人數突破百萬，紙幣則被視為新冠病毒的載體，逐漸被港人嫌棄。

加上特區政府去年夏天推出消費券計劃，香港市民可選擇不同平台，領取價值5000港元的，以“電子貨幣”形式發放的消費券。

計劃一出， 支付寶香港、八達通、Tap & Go“拍住賞”及WeChat Pay HK這4家儲值支付平台伺機而動，為吸引更多消費者使用自家平台，推出一系列優惠活動，也正因如此，短短幾個月時間內，上述平台合共增加了逾220萬個新賬戶，而增設電子支付系統的香港商戶也超過48000個。

事實上，不少港人在諸如支付寶、微信支付等電子平台崛起後，也切實感受到了電子支付的便利。

原本要親身前往銀行交各項物業雜費的香港居民，現只要動動手指就能搞定，小編僅僅回港幾週，已經聽到不少香港長者對電子支付的讚嘆。

而在新冠疫情這兩年間，香港社會的另一大巨大改變，就是網購比例不斷上升，網購、外賣平台的興起也與電子支付平台相輔相成，成為彼此發展的巨大推動力。

香港不再是“網購墳墓”！

疫情前，香港的網購水準，一直是內地遊客的另一大槽點。

疫情前，遊客旅港期間想上網買些許生活用品，抑或是在外賣平台買份夜宵，才發現香港的網購水準，還停留在21世紀初的水平。

品類少、折扣少、服務差，顧客最終發現，與其在手機上搶這少得可憐的幾樣商品，再等上數日才能收到貨，還不如多走幾步，去實體店購買。

根據2017年香港消費者委員會的數據，2016年香港只有23%的人口有網購的習慣，遠低於同年歐美的77%及內地的67%。

時間到了2018年，數字有所增加，但也只有35.8%人表示曾經網上購物。

所以有觀點曾認為，香港根本沒有網購的發展空間，因為香港實體零售網絡星羅棋布， 幾乎做到了“五步一莎莎，十步一萬寧/屈臣氏”，惠康、百佳等品牌超市星羅棋布，便利店密度極高。

加上前文中提到的電子支付方式並未普及，試想一下，如果你在手機上，花5分鐘選購商品，但為了解決付錢時遇到的問題，至少花上半個小時，你那並不豐富的網購熱情，是否難免被扼殺在搖籃之中？

香港也因此得名“網購地獄”。

不過在新冠疫情影響下，“被迫宅家”給了網購一個發展的窗口期。

內地電商平台淘寶成為越來越多港人在疫情期間的心頭好，本地電商平台HKTV（香港科技探索，1137）趁機打出名號，據其數據，今年其6月訂單總商品交易額（GMV）達6.16億港元，按年增長24.9%。

今年2月，HKTV甚至曾在社交平台上表示，由於其網站人流極多，為保持系統穩定，要實施網站的人流管制，換言之，就是要限制顧客數量。

此外，該公司平均每日GMV及平均每日訂單數量分別按年增25%及27.1%。

該公司又指，即使2022年5月起，政府逐步放寬社交距離措施，不過6月業務表現也有上升，6月平均每日GMV約為2050萬元，較5月增長3.5%；而6月平均每日訂單數量約為4.64萬張，較5月多1.3%。

說明港人的購物習慣，正從線下改為線上。

事實上，目前香港網購額佔整體零售額僅約10%，相比內地（約25%）和美國（約17%），有更大發展空間。

據消息稱，拼多多今年下半年擬搶攻本港市場，新加坡冬海集團（SEA）旗下Shopee也有在香港招聘“電商實習生”的打算。

所以換個角度看，香港又何嘗不是一個值得全球電商闖一闖的“地獄”呢？